Tiene la finalidad de mantener control en los accesos y salidas, vigilancia y protección de las personas que se encuentren en su interior, así como contribuir a disminuir los riesgos de amenazas de origen técnico, humano o accidentes que pudieran afectar los procesos productivos de cada establecimiento comercial o conjunto de ellos, como en el caso de las Plazas Comerciales. La capacitación del personal operativo se orienta a desarrollar sus capacidades empáticas, buen trato, vigilancia mediante rondines permanentes en las áreas de libre acceso, áreas restringidas y áreas críticas. Se está en capacidad de ofrecer medios móviles que faciliten la observación y prevención en espacios con mayor vulnerabilidad, como pueden ser los estacionamientos, lo cual en ocasiones exigirá que se organice y controle el tránsito.